Política de Privacidade e Termos de Uso

Política de Privacidade

Esta política explica como o Flowra trata os dados pessoais de quem se inscreve na lista de espera pelo site www.flowra.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Flowra é o controlador dos dados pessoais coletados nesta página. Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados (encarregado/DPO), fale com a gente em contato@flowra.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: seu nome ou o nome da sua empresa e o seu e-mail.
• Dados da campanha que trouxe você: os parâmetros da URL usados em anúncios e links (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content e utm_id), identificadores de clique de anúncios (como gclid, fbclid e msclkid), a página em que você fez a inscrição e o site de onde veio.
• Registro do seu consentimento: a data e a hora da inscrição e a versão do aviso que você aceitou.
• Dados de navegação: usamos Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity para medir as visitas, entender como a página é usada e medir o resultado das campanhas. Essas ferramentas usam cookies e tecnologias parecidas e podem coletar, por exemplo, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas e interações na página.

3. Para que usamos os seus dados

• Enviar avisos sobre o lançamento do Flowra.
• Enviar cupons e condições promocionais.
• Avisar e liberar o seu acesso ao beta da ferramenta quando ele estiver disponível.
• Entender quais campanhas trazem pessoas interessadas, para melhorar a nossa comunicação.
• Proteger o formulário contra spam, robôs e uso abusivo.

Seus dados são usados só para e-mail marketing, avisos promocionais e a liberação do beta. Não usamos seus dados para outras finalidades sem avisar você antes.

4. Base legal

As comunicações por e-mail (avisos do lançamento, cupons e liberação do beta) são feitas com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao enviar o formulário. A proteção contra spam e a medição das campanhas se baseiam no legítimo interesse do Flowra (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e as suas expectativas.

5. Não vendemos seus dados

Não vendemos, não alugamos e não comercializamos os seus dados pessoais. Eles só são compartilhados com empresas que nos ajudam a operar (os operadores), apenas para as finalidades desta política:

• Google — armazenamento da lista de espera (Google Sheets) e ferramentas de medição (Tag Manager, Analytics e Ads);
• Microsoft — Clarity, para entender como a página é usada;
• Hospedagem do site — o servidor que recebe o formulário;
• Ferramenta de e-mail marketing — usada para enviar as comunicações.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

6. Transferência internacional

Alguns desses serviços (como Google e Microsoft) podem guardar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do art. 33 da LGPD, com empresas que adotam garantias adequadas de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto a lista de espera e as comunicações do lançamento estiverem ativas, ou até você pedir para sair — o que acontecer primeiro. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@flowra.com.br. Todo e-mail que enviarmos também terá um link para você sair da lista com um clique. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e verificações contra envios automáticos para proteger as suas informações.

10. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede a inscrição na lista de espera, mas pode afetar a medição das visitas.

11. Menores de idade

A lista de espera é destinada a maiores de 18 anos.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, a data no topo da página muda. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail.

Termos de uso da lista de espera

1. A inscrição na lista de espera é gratuita e não gera nenhuma obrigação de compra.
2. Entrar na lista não garante acesso imediato ao beta: os convites podem ser liberados por etapas e em quantidade limitada.
3. O beta é uma versão de testes. Ele pode ter instabilidades, mudanças e funcionalidades ainda em desenvolvimento.
4. Cupons e condições promocionais seguem as regras informadas em cada comunicação (validade, limite de uso e outras condições).
5. Você pode sair da lista a qualquer momento, pelo link de descadastro dos e-mails ou pelo contato indicado acima.
6. Informe dados verdadeiros. Inscrições com dados falsos ou feitas de forma automatizada podem ser removidas.
7. Estes termos e esta política são regidos pelas leis brasileiras.